Aujourd’hui, gr\u00e2ce aux progr\u00e8s technologiques et \u00e0 l’allongement de l’esp\u00e9rance de vie, on peut dire qu’au moins quatre g\u00e9n\u00e9rations ont la possibilit\u00e9 de travailler ensemble sur le m\u00eame march\u00e9 du travail. Cependant, chaque g\u00e9n\u00e9ration est distincte et poss\u00e8de ses propres caract\u00e9ristiques. En particulier, les besoins sp\u00e9cifiques, les exp\u00e9riences, les habitudes sociales et culturelles et les activit\u00e9s quotidiennes peuvent varier d’une g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 l’autre, fa\u00e7onnant ainsi la mani\u00e8re de se comporter et de communiquer entre les diff\u00e9rentes personnes. Par cons\u00e9quent, des baby-boomers \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration Z, les divergences li\u00e9es aux outils linguistiques et communicatifs sont susceptibles de g\u00e9n\u00e9rer des points de divergence suppl\u00e9mentaires qui repr\u00e9sentent souvent les principaux obstacles \u00e0 une coop\u00e9ration et un dialogue efficaces sur les lieux de travail interg\u00e9n\u00e9rationnels. De cette fa\u00e7on, \u00e9tant donn\u00e9 que chaque g\u00e9n\u00e9ration parle avec son propre langage, il est n\u00e9cessaire que toutes les personnes comprennent et apprennent le meilleur langage commun pour communiquer et entrer en relation les unes avec les autres.<\/p>\n\n\n\n
Dans cet ordre d’id\u00e9es, quels sont les diff\u00e9rents styles de communication de chaque g\u00e9n\u00e9ration ?<\/p>\n\n\n\n
La plupart des baby-boomers pr\u00e9f\u00e8rent utiliser le t\u00e9l\u00e9phone ou parler en personne. Par cons\u00e9quent, bien que certains d’entre eux utilisent des outils de communication en ligne, plusieurs \u00e9tudes ont montr\u00e9 que la meilleure fa\u00e7on de communiquer avec eux au travail est la conversation en face \u00e0 face.<\/p>\n\n\n\n
Les membres de cette g\u00e9n\u00e9ration ont \u00e9t\u00e9 les premiers \u00e0 adopter le courrier \u00e9lectronique et d’autres outils de communication num\u00e9rique. Selon une \u00e9tude men\u00e9e par Getting Smart, les membres de cette g\u00e9n\u00e9ration pr\u00e9f\u00e8rent utiliser des messages courts et, en raison de leur capacit\u00e9 \u00e0 utiliser certains dispositifs de communication technologiques, ils sont consid\u00e9r\u00e9s comme le pont permettant de combler le foss\u00e9 entre les Mill\u00e9niaux ou la g\u00e9n\u00e9ration Z et les travailleurs plus \u00e2g\u00e9s, comme les baby-boomers.<\/p>\n\n\n\n
La plupart des Mill\u00e9niaux sont natifs du num\u00e9rique et ont l’habitude de communiquer avec les autres gr\u00e2ce \u00e0 leurs smartphones. En ce qui concerne le lieu de travail, une \u00e9tude men\u00e9e par le cabinet de conseil Korn Ferry a montr\u00e9 que les Mill\u00e9niaux pr\u00e9f\u00e8rent les conversations en ligne aux interactions en face \u00e0 face. Par cons\u00e9quent, on peut affirmer que la meilleure fa\u00e7on de communiquer avec les travailleurs mill\u00e9niaux est de recourir aux outils num\u00e9riques, en utilisant des t\u00e9l\u00e9phones ou des ordinateurs.<\/p>\n\n\n\n
Les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z passent la majeure partie de leur vie quotidienne devant un \u00e9cran. Ils pr\u00e9f\u00e8rent une communication rapide et s’attendent \u00e0 recevoir des r\u00e9ponses le plus rapidement possible. Fait surprenant, il convient de noter qu’au travail, la g\u00e9n\u00e9ration Z pr\u00e9f\u00e8re la communication en face \u00e0 face.<\/p>\n\n\n\n
Bien conscient que chaque g\u00e9n\u00e9ration a sa propre approche de la communication, l’attention port\u00e9e \u00e0 la communication inclusive et \u00e0 la diversit\u00e9 est donc l’une des principales mesures \u00e0 prendre pour d\u00e9velopper des relations interg\u00e9n\u00e9rationnelles positives entre les employ\u00e9s et les managers dans les entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Dans le but de combler le foss\u00e9 entre les diff\u00e9rents styles de communication et de favoriser un dialogue positif et efficace entre les g\u00e9n\u00e9rations, voici trois conseils principaux qui pourraient \u00eatre utiles pour trouver un langage interg\u00e9n\u00e9rationnel commun :<\/p>\n\n\n\n
Enfin, on peut affirmer qu’il est important de reconna\u00eetre le style de communication de chaque employ\u00e9 ou manager afin de d\u00e9velopper une approche holistique qui puisse toucher la main-d’\u0153uvre h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne et, en m\u00eame temps, les mani\u00e8res individuelles de communiquer. Ce n’est qu’alors que la communication inclusive pourra \u00eatre mise en \u0153uvre et que le lieu de travail gagnera en coh\u00e9sion et en productivit\u00e9. Alors\u2026 pourquoi ne pas essayer ?<\/p>\n\n\n\n
SOURCES:<\/p>\n\n\n\n
How to Communicate With a Multigenerational Workforce (businessnewsdaily.com)<\/a><\/p>\n\n\n\n